Un milagro de Navidad

En la misma línea que las iniciativas con las que la desaparecida Spanair sorprendió a los pasajeros de dos de sus vuelos en las Nochebuenas de 2010 y 2011, la aerolínea de bajo coste canadiense WestJet decidió materializar los deseos navideños de los pasajeros de dos de sus vuelos. Para ello, instalaron dos pantallas en los aeropuertos de Hamilton y Toronto, desde las que el propio Papá Noel preguntaba a los viajeros que escaneaban sus tarjetas de embarque qué regalos deseaban por Navidad.

La sorpresa llegó en el aeropuerto de Calgary, destino de ambos vuelos, cuando, en lugar del equipaje, la cinta transportadora comenzó a entregar los regalos que cada uno de los más de de 250 pasajeros había pedido a Papá Noel unas horas atrás. Sin duda, una de esas acciones destinadas a convertirse en virales, gracias al poder de Internet —más de 32 millones de reproducciones cuando escribo esto— sin que importe que en el fondo no es más que una muy bien pensada campaña de publicidad.

Lo mismo que hizo Spanair, pero a lo grande. Sin lugar a dudas.

WestJet, Christmas Miracle: real-time giving, 2013.